
Department
Name of Key Performance Indicator
(KPI)
KPI Formula
Budget utilization
Sử dụng ngân sách
Utilised budget in current period / Planned budget
Ngân sách sử dụng giai đoạn hiện tại / Ngân
sách kế hoạch
% of employees receiving regular
performance reviews
Tỷ lệ nhân viên nhận được đánh giá
kết quả thường xuyên
% of employees receiving regular performance
reviews / Total employees
% nhân viên nhận đánh giá kết quả thường xuyên
/ Tổng số nhân viên
Talent Retention Percentage
Tỷ lệ duy trì nhân tài
Talents leaving / Total # of talents
Nhân tài nghỉ việc / Tổng số nhân tài
Compliance to customer audit
Tuân thủ theo kiểm toán của khách
hàng
Compliance to customer audit
Tuân thủ theo kiểm toán khách hàng
Average time to recruit
Thời gian tuyển dụng trung bình
Average time that job positions have not been
fullfilled i.e. open, based on all posted job
positions within the measurement period
Thời gian trung bình các vị trí công việc chưa có
người phụ trách, vd. số lượng vị trí đăng tuyển
công khai trong giai đoạn đo lường
Employee efficiency: Revenue per
employee (or FTE)
Hiệu quả nhân viên: Doanh thu trên
nhân viên (FTE)
Annual revenue / Total employees
Doanh thu hàng năm / Tổng số nhân viên
Employee satisfaction
Sự hài lòng của nhân viên
From annual survey
Báo cáo khảo sát hàng năm
Average training days per employee
Số ngày huấn luyện trung bình mỗi
nhân viên
Total number of training days / total number of
employees
Tổng số ngày huấn luyện / Tổng số nhân viên
HR
Department
Name of Key Performance Indicator
(KPI)
KPI Formula
Budget utilization
Sử dụng ngân sách
Utilised budget in current period / Planned budget
Ngân sách sử dụng giai đoạn hiện tại / Ngân
sách kế hoạch
# of Complaints related to GA
Số lượng khiếu nại liên quan đến
tổng vụ
# of Complaints related to GA
# khiếu nại liên quan đến GA
GA productivity
Năng suất tổng vụ
Actual performed / Planned
Kết quả thực tế / Kế hoạch
GA cost as % of Operating Cost
Chi phí tổng vụ trên chi phí điều hành
GA Cost / Operating cost
Chi phí GA / Chi phí điều hành
Employee satisfaction
Sự hài lòng của nhân viên
Employee satisfaction survey: IT, Office
Maintenance, Cleaning part
Khảo sát hài lòng của nhân viên: IT, văn phòng,
bảo trì, vệ sinh
Tổng vụ
Bình luận