Tài liệu

Từ điển năng lực cho doanh nghiệp

23/11/2018
0 trang
0
0
background image

VERCO.JSC                       CÔNG TY CỔ PHẦN TÁI CẤU TRÚC DOANH NGHIỆP VIỆT                                                 

                                            Trụ sở : Tầng 1 tòa Sunrise Building 2, KĐT Sài Đồng, Long Biên, Hà Nội

                                              Điện thoại: 0438.533 533 – Fax: 0436.525 808 – Web: verco.vn

Số:……………

               Hà Nội, ngày…….tháng……..năm 2017

Tài liệu xây dựng từ điển năng lực cho doanh nghiệp 

Mã số: ISO-SMS-04001 tu dien nang luc (newest 03) 

Lần ban hành: 03 – ngày ban hành 1 /08/2014

Giới thiệu về từ điển năng lực

Tham khảo một vài định nghĩa năng lực

Nhóm năng lực: quản lý con người (people management)

Năng lực: Kỹ năng ủy thác công việc

Năng lực: Kỹ năng đào tạo & huấn luyện

Năng lực: Kỹ năng thấu hiểu nhân viên

Nhóm năng lực bán hàng

Năng lực: Kỹ năng giao tiếp và tạo thiện cảm

Năng lực: duy trì thói quen chăm sóc khách hàng

Năng lực: Kỹ năng thuyết phục

Năng lực: Kỹ năng tự “tạo lửa” cho bản thân

Nhóm năng lực về tư duy hệ thống

Kỹ năng giải quyết vấn đề

Kỹ năng phân tích & đưa ra quyết định

Kỹ năng tự nghiên cứu – tìm hiểu

Giải pháp chấm công tính lương trong sản xuất và dịch vụ 

background image

Nhóm năng lực về phát triển bản thân

Kỹ năng tổ chức công việc cá nhân

Kỹ năng thích ứng với sự thay đổi trong môi trường làm việc / kinh doanh

Kỹ năng quản lý cảm xúc và sự căng thẳng

Giới thiệu về từ điển năng lực

“Từ điển năng lực” (Competencies) là công cụ rất hữu ích để các nhà quản lý truyền đạt các kỳ vọng của họ dành cho nhân viên. Nhằm tạo hiểu 
quả tốt nhất, “Từ điển năng lực” nên được sử dụng một cách nhất quán trong các tài liệu và hoạt động sau đây: 

Tài liệu: Bảng mô tả công việc (job description)

Tài liệu: Uyên cầu tuyển dụng (job requisitions)

Hoạt động: đánh giá nhân viên (performance appraisals) 

Hoạt động: Đưa ra yêu cầu đào tạo và lên kế hoạch đào tạo 

Hoạt động: Chọn lọc đội ngũ kế thừa (talent pool definitions)

Có nhiều bộ “từ điển năng lực” đã được đóng gói sẵn để dễ sử dụng, nhưng hiệu quả nhất vẫn là sử dụng bộ từ điển được tùy biến dành riêng 
cho doanh nghiệp của mình, bởi vì mỗi doanh nghiệp có thể có cách tổ chức khác nhau và cách phát triển khác nhau. 

Nhằm giúp bạn 

tiết kiệm thời gian 

trong việc xây dựng bộ “từ điển năng lực” dành riêng cho doanh nghiệp mình, chúng tôi sẽ cung cấp biểu mẫu 

và một vài mẫu từ điển năng lực. 

Trong biểu mẫu này, chúng tôi chọn thang đo 0-9 vì nhiều lý do đã được cân nhắc

Thang đo 10 cấp độ đem lại mức chia tiết vừa đủ và rất linh hoạt. Nếu muốn tăng độ chi tiết, bạn có thể dễ dạng tăng lên 20 cấp độ bằng cách 
cho điểm 5,5.5, 6, 6.5 … Nếu muốn bớt chi tiết, bạn cũng có thể giảm xuống còn 5 cấp độ bằng cách nhóm thành 5 nhóm. Thang đo này ưu việt 
hơn thang đo theo 2,3,7 cấp độ

Nhìn chung, scale từ 0-9 hoặc 0-99 cũng gần gũi với đa số mọi người

Chúng tôi chọn 0-9 thay vì 1-10. Khi nhìn vào thang 0-9, ai cũng sẽ hiểu rằng 0 là xấu nhất – 9 là tốt nhất. Trong khi chọn 1-10, một vài người sẽ 
nghĩ 1 là tốt nhất, nhưng một nhóm khác sẽ nghĩ 1 là tệ nhất. Bằng việc chọn 0-9, bạn sẽ tiết kiệm được một ít công sức giải thích 

Mức 0-1 cũng có thể bao gồm một số tình huống “over extreme”, tức là “làm quá dẫn đến không tốt”

background image

VERCO.JSC                       CÔNG TY CỔ PHẦN TÁI CẤU TRÚC DOANH NGHIỆP VIỆT                                                 

                                            Trụ sở : Tầng 1 tòa Sunrise Building 2, KĐT Sài Đồng, Long Biên, Hà Nội

                                              Điện thoại: 0438.533 533 – Fax: 0436.525 808 – Web: verco.vn

Số:……………

               Hà Nội, ngày…….tháng……..năm 2017

 

 

Competency

Definition

Descriptions of Levels of

Demonstration

Comments

Slightly More 
Negative

Neutral

Slightly More 
Positive

8-9

6-7

4-5

2-3

0-1

Giải pháp chấm công tính lương trong sản xuất và dịch vụ 

Mô tả tài liệu

Hướng dẫn xây dựng từ điển năng lực có các bước rõ ràng kèm biểu mẫu, ví dụ tham khảo

Bình luận

Tài liệu cùng bộ

Bộ tài liệu liên quan

4 tài liệu
0
2081
10 tài liệu
0
6165
3 tài liệu
0
1783
3 tài liệu
0
1245
2 tài liệu
0
1038
6 tài liệu
0
2636
1 tài liệu
0
694

Bộ tài liệu liên quan

09/10/2018
4 tài liệu
0
2081
09/10/2018
10 tài liệu
0
6165
09/10/2018
3 tài liệu
0
1783
09/10/2018
3 tài liệu
0
1245
09/10/2018
2 tài liệu
0
1038
09/10/2018
6 tài liệu
0
2636
09/10/2018
1 tài liệu
0
694