Tài liệu

Sales

17/01/2019
0 trang
0
0
background image

Chỉ số KPI cho Sales

Stt English

VietNamese

01

YOY sales growth %

Year over year growth for a measure (such 
as revenue, cost, margin etc).

Same strategy can be applied to any time 
period such as QOQ (Quarter-over-
Quarter) growth or MOM (Month-over-
Month) growth

Unit type: Percentage

02

Sales productivity ratio

Divide of actual revenue (e.q. months or 
years) with numbers of sales headcount

Formula: 

actual revenue / sales headcount

Unit type: Money 

Direction: Maximize

03

Sale increase % due to loyal customers

Sale increase percentage due to loyal 
customers

Formula: 

100 X Increase in sales due to loyal 
customers/ Total sale increase

Unit type: Percentage 

Direction: Maximize

04

% of online sales revenue

Online sales revenue as a percentage of 
total revenue within measurement period.

Unit type: Percentage

background image

05

% of sales revenue via partner channel

Percentage of sales revenue via partner 
channel / indirect channel.

Unit type: Percentage 

Direction: Range

06

Unweighted sum of deal size in sales 
pipeline

Sum of the deal size in the sales pipeline 
without weigthing it against the chance of 
winning the deal.

Unit type: Money 

Direction: Maximize

07

Average deal size in sales pipeline

Average size of deals in the sales pipeline.

Unit type: Money

08

Value of sales lost

Value of sales lost, which can include loss 
to a competitor, loss of customer funding, 
and many other reasons.

Unit type: Money 

Direction: Minimize

09

Customer acquisitions costs as % of sales 
value

Customer acquisitions costs as percentage 
of sales value.

Unit type: Percentage

10

Customer loyalty

Customer loyalty is used to describe the 
behavior of repeat customers, as well as 
those that offer good ratings, reviews, or 

background image

testimonials.

Direction: Maximize

11

Actual -vs- Bid

Measure of actual revenue, profit, 
expenses, etc. versus bid price.

Interpretation: 

Adverse variances are often the largest 
profit leaks for small and mid-sized 
businesses.

Unit type: Percentage 

Direction: Minimize

12

Frequency of sales transactions

Frequency (e.g. in days or hours) of sales 
transactions.

Unit type: Time

13

% of sales due to launched product/services

Percentage of sales due to product/services 
launched in previous period (e.g. the past 
year).

Unit type: Percentage

14

Sales order by FTE

This indicator measures the number of 
customer orders that are processed by full 
time employees per day. This helps 
evaluate the workforce cost per order.

Interpretation: 

This helps evaluate the workforce cost per 
order.

Direction: Maximize

15

New account cycle time

Mô tả tài liệu

Tổng hợp các công cụ quản lí : BSC, KPI, phầm mềm quản lí nhân sự, hệ thống bài test, từ điển năng lực ...

Bình luận

Bộ tài liệu liên quan

8 tài liệu
0
2516
2 tài liệu
0
691
1 tài liệu
0
420
1 tài liệu
0
393

Bộ tài liệu liên quan

17/01/2019
2 tài liệu
0
684
17/01/2019
8 tài liệu
0
2516
17/01/2019
2 tài liệu
0
691
17/01/2019
1 tài liệu
0
420
17/01/2019
1 tài liệu
0
393