Tài liệu

Chỉ số KPI cho 

Human Resources

Stt English

VietNamese

01

% of senior employees

Percentage of employees above a 
predefined age.

%Tỷ lệ lao động lớn tuổi

02

% of employees that almost utilized their
vacation balances

Percentage of employees that are near or
at max for their vacation balances.

Unit: Percentage

Tỷ lệ lao động sử dụng hầu hết số 
dư ngày nghỉ .

03

Workforce stabilitity

% time (career) withing company vs 
time in other companies; more detail 
than years in job

Số nhân viên trung thành

= thời gian tại cty / thời làm ở 
công y khác

04

% of non-fulltime employees

Percentage of employees that do not 
work full-time.

Tỷ lệ lao động làm việc part time

05

% of mandays lost due to strike

Percentage of mandays lost (in FTE) due
to strike or other stoppage of work.

06

Average response time for routine HR 
inquiries

Average response time for routine HR 
inquiries.

trung bình sự đáp lại, trả lời thời 
gian  cho thủ tục, công việc hàng 
ngày HR câu hỏi

07

% of management FTEs

Percentage of senior 
management/executives (FTE) as a 
percentage of employees (FTE)

08

Effective Worktime Index

EWI= Real worktime / Theoretical 
worktime [%] Real Worktime = 
Theoretical worktime - days off - sick 
days - training days - (…) This KPI 
tracks the time ‘effectively’ allocated to 
work and allows managers predict the 
resource availability based on historical 
data and provide more realistic deadlines

. Drill-down then informs about time 
spent training, absenteeism rate…

09

Average span of control

Average span of control within the 
organization/department. Span of control
is the number of people directly 
reporting to one manager.

Span of control

10

% Staff in Team with excess Sick Leave

Unlike average sick leave per employee,
this KPi discounts the situation where 
one or two employees in a team have 
extended periods of sick leave due to 
genuine illness or injury. Used in 
conjunction with other staff satisfaction 
KPI’s an increase in the score especially 
when it gets above 50% can indicate a 
problem in the leadership and 
management of the team. 

What constitutes excess sick leave is 
determined by individual organisational 
policy.

11

Independent contractors vs. employees 
ratio

Ratio of independent contractors vs. 
employees.

12

Employer satisfaction rate

Employer satisfaction rate based on 
periodic surveys of employees.

13

Human Capital Value Added

Human Capital Value Added 

Revenue âˆ’ (Operating Expense âˆ’ 
([Compensation cost + Benefit Cost]) ÷
Total Number of FTE

1. This equation would be more 

effective if it where Revenue-

Compensation + Benefit Cost) / 
Total number of FTE.

2. tran kimdung Says: 

March 18th, 2008 at 1:17 am

(revenue - (all cost or investment
on employees))/ total number of 
FTE

all cost or investment from 
emploer on employees includes: 
Compensation + cost for fring 
Benefit +training cost

3. tran kimdung Says: 

March 18th, 2008 at 1:39 am

Human Capital Value Added per 
employee =

(Revenue âˆ’ (Operating Expense
− [Compensation cost + Benefit
cost +Training cost])) ÷ Total 
Number of FTE

4. lamborghini Says: 

May 19th, 2008 at 2:17 pm

I totally agree with “mandyj”!

To get the human capital value 
added to a company, we must 
substract the human capital cost 
from the total revenues.
I don’t get the logic behind 
substracting all OPEX except the
human capital cost from the 
revenues and would appreciate if
someone can explain this to me.

Thanks!

5. lamborghini Says: 

May 19th, 2008 at 2:20 pm

I also agree with what “tran