Tài liệu

Development & counseling

17/01/2019
0 trang
0
0
background image

Chỉ số KPI cho 

Development & counseling

Stt English

VietNamese

01

% of outstanding employee probation 
reports

 

Percentage of outstanding employee 
probation reports.

02

% of completed employee probation 
reports

 

Percentage of employee probation 
reports completed x time (e.g. 1 week) 
before the due date.

03

Ratio between internal promotions and 
external hires for open functions

 

This ratio measures how many people 
already working at a company are 
considered for internal promotion versus 
the number of externally attracted 
people. In essence this is an important 
KPI for Human Capital Management; if 
an employee can ‘grow’ internally, this 
will increase overall satisfaction levels.

This is an interesting KPI that I call the 
“Peter KPI” based on the Peter principle 
which states that a person will be 
promoted to the level of their 
incompetency. It appears from the 
definition that this is intended to monitor 
employee satisfaction. Employee 
satisfaction is definitely something to 
measure and monitor, but morale and 
satisfaction actually decline when the 
“average incompetence level” goes up as 
we promote / transfer sub-qualified 
people into new positions. The solution 
we came up with (right or wrong) was to 
force every position to hire the best 
qualified person inside or outside the 
company, hence the KPI was 
“performance index after 90 days / 
satisfaction index after 90 days” then 

background image

reported by the source of the hire/transfer
and %fit to qualifications. This told us 
how competence compares with 
employee morale and the within that the 
source and quality of the hiring process. 
More complicated, I know, but most 
good KPI’s usually are.

04

Total OT Hours

 

Total overtime (OT) hours.

I think we should relate the OT to 
workload for more reliable results.

05

Ratio of work days to utilized vacation 
days

 

Department ratio of work days (or hours)
to utilized vacation days (or hours).

1. This will have “seasonal cycles” 

obviously and should not be used 
to penalize departments. If a 
department has longer service 
employees because they do a 
great job of maintaining 
loyalty/treating employees fairly, 
then those employees will be 
eligible for more vacation 
probably. So this has to be 
balanced against length of service
as well.
I created a “burn out ratio” which 
is the number of employees 
(percent) that are near or at max 
for their vacation balances.

2. Michael.j.flores@sce.com 

Says: 

July 23rd, 2008 at 6:24 pm

 

I’m not disagreeing with you. 
But, be careful when assuming 
long-service employees have had 
all of their long service in one 
department. In my company, we 

background image

have many long-term employees 
but they bounce around a lot. To 
measure how well a department is
managing their staff, it takes 
several measurements. I’d look at
things like exit interviews, 
internal mobility stats, 
grievance/claim ratios, turnover 
ratios, vacation utilization, etc.

Take good care!

06

Average vacation hours utilized

 

Average vacation hours utilized per 
employee by Department

07

% of employees receiving regular 
performance reviews

 

Percentage of employees receiving 
regular performance and career 
development reviews

08

Average time employees are in same 
job/function

 

Average time (e.g. in months) employees
are in the same job or function.

09

% of new hire retention

 

Percentage of new hire retention after 
certain period (e.g. 12 months). Number 
of new hires that still work for the 
company versus the total number of 
hires.

Mô tả tài liệu

Tổng hợp các công cụ quản lí : BSC, KPI, phầm mềm quản lí nhân sự, hệ thống bài test, từ điển năng lực ...

Bình luận

Tài liệu cùng bộ

0 trang
0
351
0 trang
0
306
0 trang
0
326
0 trang
0
333
0 trang
0
358
0 trang
0
504

Bộ tài liệu liên quan

1 tài liệu
0
522
2 tài liệu
0
792
1 tài liệu
0
463
1 tài liệu
0
437

Bộ tài liệu liên quan

17/01/2019
2 tài liệu
0
770
17/01/2019
1 tài liệu
0
522
17/01/2019
2 tài liệu
0
792
17/01/2019
1 tài liệu
0
463
17/01/2019
1 tài liệu
0
437