OCD (c) 201
4
1
www.ocd.vn
ỨNG DỤNG
THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG (BSC)
TRONG QUẢN LÝ VÀ ĐÁNH GIÁ
THÀNH TÍCH
Ngô Quý Nhâm
Giám đốc Dịch vụ tư vấn chiến lược
Công ty Tư vấn Quản lý OCD
Trưởng bộ môn Quản lý và Nhân sự
Đại học Ngoại thương
M: 0904063835 – E: nhamnq@ocd.vn
NỘI DUNG
o Tổng quan về Thẻ điểm cân bằng – BSC
o Thiết lập hệ thống KPI công ty
o Thiết lập hệ thống KPI, KRI cá nhân
o Đánh giá và phản hồi
2
OCD (c) 201
4
2
www.ocd.vn
GIỚI THIỆU
VỀ THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG - BSC
3
THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG (BSC) LÀ GÌ?
o Phát triển năm đầu thập kỷ 90 bởi
Robert Kaplan và David Norton.
o Khi đó các doanh nghiệp có xu
hướng quản lý hoạt động kinh
doanh bằng các chỉ tiêu tài chính –
chỉ phản ánh bạn đã làm được gì
chứ không giúp bạn biết được bạn
sẽ đi đến đâu .
o Các công ty ngày nay cần một hệ
thống đo lường tiên tiến hơn và chi
tiết hơn và phải gắn kết được với
chiến lược kinh doanh. Nó có thể
giúp doanh nghiệp biết được nó
đang đi như thế nào và có thể đạt
được mục tiêu hay không.
OCD (c) 201
4
3
THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG (BSC) LÀ GÌ?
o BSC ban đầu được phát triển như
một hệ thống đo lường hiệu quả/
thành tích, nhưng giờ đây nó không
chỉ là như vậy.
o BSC là một hệ thống
quản lý được phát
triển để giúp một tổ
chức thiết lập, theo
dõi và thực hiện chiến
lược kinh doanh.
Management Consulting
Các tổ chức và doanh nghiệp toàn cầu đã áp dụng BSC
Tổng hợp các công cụ quản lí : BSC, KPI, phầm mềm quản lí nhân sự, hệ thống bài test, từ điển năng lực ...
Bình luận