Tài liệu

Công ty TNHH Điện thoại Vân Chung

Địa chỉ: 157 Đặng Tiến Đông, Đống Đa, Hà Nội

Tel: 04 3 5375995   Fax: 04 3 5376006 

Làm thế nào để xây dựng Văn hĩa doanh nghiệp?

 
Trên các phương tiện truyền thơng, người ta đã nĩi nhiều tới gia đình văn hĩa, bảo vệ gìn 

giữ nền văn hĩa dân tộc nhưng với một doanh nghiệp, tế bào của nền kinh tế thì chưa mấy 

ai nĩi đến Văn hĩa doanh nghiệp. Vậy, cĩ cần xây dựng và bảo vệ một mơi trường văn hĩa 

riêng gọi là ''Văn hĩa doanh nghiệp'' khơng? Cách xây dựng văn hĩa doanh nghiệp thế 

nào? Sau đây là bài viết của ơng Trần Thanh Hải, một doanh nhân đang cơng tác tại Đài 

Loan về chủ đề trên, đã được đăng tải trên Mạng Việt Nam (www.vnn.vn) ngày 

13/7/2003. 

Bằng thực tế đi làm việc hơn mười năm qua ở các doanh nghiệp trong nước và hơn hai 

tháng nay làm việc cho một doanh nghiệp của Đài Loan tại đất nước của họ, tơi muốn 

chia sẻ với các bạn: Việc phần lớn các doanh nghiệp trẻ của chúng ta, đặc biệt là doanh 

nghiệp tư nhân chưa chú ý tới việc xây dựng một nền văn hĩa đặc thù cho doanh nghiệp 

mình là cực kỳ nguy hiểm. 

Một quốc gia khơng thể tồn tại và phát triển nếu khơng bảo tồn, gìn giữ được nền văn hĩa 

truyền thống của mình. Một gia đình sẽ khơng thể đầm ấm sum vầy và đĩng gĩp tích cực 

cho xã hội nếu khơng cĩ gia phong, gia giáo. Cũng như vậy một doanh nghiệp sẽ khơng 

thể cĩ một sự nghiệp lâu dài, bền vững nếu khơng cĩ một nền văn hĩa đặc thù hoặc tệ hơn, 

mơi trường văn hĩa của doanh nghiệp lại là một bầu khơng khí căng thẳng ức chế hoặc 

đầy rẫy bất cơng. 

Khi vừa rời ghế nhà trường, tơi làm việc cho doanh nghiêp C, một cơng ty tư nhân tương 

đối thành đạt trong lĩnh vực tin học. Giám đốc Cơng ty là người rất cĩ văn hĩa, lời nĩi và 

hành động của anh luơn gây được thiện cảm cho rất nhiều người: Khách hàng, đối tác, 

bạn hàng, thậm chí cả đối thủ cạnh tranh. Chính nhân cách, hành vi của anh đã ảnh huởng 

lớn tới nhân viên trong Cơng ty. Tơi là nhân viên mới, được làm việc trong một mơi 

trường cĩ văn hĩa như thế theo tơi là rất may mắn. Tơi tự cảm thấy mình trưởng thành 

nhanh, tự tin hơn và mong muốn gắn bĩ lâu dài với sự nghiệp của Cơng ty.

Www.vctel.com/www.vanchung.vn

Công ty TNHH Điện thoại Vân Chung

Địa chỉ: 157 Đặng Tiến Đông, Đống Đa, Hà Nội

Tel: 04 3 5375995   Fax: 04 3 5376006 

Tuy nhiên rất tiếc, mơi trường văn hĩa quý báu đĩ lại hình thành một cách tự phát và mất 

đi dễ dàng khi quy mơ Cơng ty thay đổi. Trong khi mọi hoạt động liên quan tới kinh 

doanh của Cơng ty được coi trọng thì hoạt động nhân sự của tập đồn bao gồm hai trăm 

con người trẻ tuổi năng động lại được giao cho một và chỉ một người lớn tuổi nguyên là 

cán bộ cơ quan nhà nước đã nghỉ hưu. Điều quan trọng là tác phong nếp nghĩ cách làm 

của người phụ trách nhân sự đã khơng cĩ sức thuyết phục cộng với việc ơng này cũng 

khơng hề cĩ thực quyền. Thành ra lời nĩi việc làm của ơng cĩ rất ít trọng lượng với cả sếp 

và nhân viên trong Cơng ty.

Lúc này ánh hào quang của “Người cầm lái vĩ đại” là giám đốc cơng ty khơng đủ sức lan 

tỏa tới các nhân viên nữa. Anh đã tự giam mình trong văn phịng uy nghi của giám đốc, 

chỉ một số ít trưởng bộ phận là cĩ dịp tiếp xúc. Các hoạt động sinh hoạt tập thể trong 

Cơng ty nếu cĩ cũng chỉ dừng lại ở mức độ copy một vài hoạt động lẻ tẻ của cơng ty nhà 

nước. Cùng với sự chuyên mơn hĩa cao trong Cơng ty là sự khép kín phân rã của tinh 

thần nhân viên. Bên cạnh đĩ, một vài người xấu bắt đầu tụ tập thành nhĩm, một vài người 

liên tục cĩ nhưng hành vi thơ tục, đàn áp tinh thần nhân viên trong Cơng ty nhưng khơng 

ai đụng tới vì là người nhà sếp. Một vài sự cất nhắc những kẻ nịnh bợ đã làm cho tinh 

thần nhân viên hết sức chán nản.

Tuổi đời chưa chín chắn, ham muốn tìm hiểu học hỏi của tuổi trẻ thơi thúc đã khiến tơi 

quyết định rời bỏ Cơng ty sau 5 năm phục vụ gắn bĩ. Cho đến bây giờ hình như tại Cơng 

ty cũ của tơi (mà thực lịng tơi rất yêu quý) vấn đề văn hĩa doanh nghiệp vẫn cịn nhiều bất 

cập. Sau vài ba năm cĩ dịp quay lại Cơng ty của mình thật khơng dễ cho tơi nếu muốn tìm 

ra bạn cũ, bởi những người cũ đã khơng cịn ở lại. Tơi cĩ cảm nhận mặc dù Cơng ty đã rất 

trưởng thành nhiều mặt nhưng thực ra nĩ vẫn là một doanh nghiệp trẻ vì xung quanh tơi 

tồn là các gương mặt trẻ: Cĩ người thì tỏ ra quá hăm hở, cĩ người thì ngơ ngác. 

Tơi tin rằng rất nhiều, rất nhiều đồng nghiệp cũ của tơi đã ra đi với cùng lý do và cảm 

giác của tơi. Rất tiếc tơi chưa cĩ dịp nào thuận tiện để gặp lại, nĩi chuyện thẳng thắn với 

xếp cũ của mình. Ngay cả lúc tơi xin nghỉ việc anh cũng quá bận để tơi cĩ thể đến chào. 

Chỉ cĩ một cuộc nĩi chuyện ngắn với người phụ trách trực tiếp sau khi tơi đã đề nghị thơi 

Www.vctel.com/www.vanchung.vn

Công ty TNHH Điện thoại Vân Chung

Địa chỉ: 157 Đặng Tiến Đông, Đống Đa, Hà Nội

Tel: 04 3 5375995   Fax: 04 3 5376006 

việc trước một tháng bàn giao cơng việc, thu hồi cơng nợ và tự tổ chức một buổi liên 

hoan nhỏ với các đồng nghiệp. Tơi rời Cơng ty với tâm trạng trĩu nặng của một kẻ thất 

bại. Nạn nhân của vấn đề Văn hĩa doanh nghiệp.

Rời Cơng ty C, tơi làm việc cho một văn phịng nước ngồi tại Hà nội. Mặc dù hoạt động 

kinh doanh ở văn phịng này thời điểm đĩ rất sa sút nhưng mơi trường văn hĩa thì lại rất 

tuỵệt vời (theo cảm nhận của tơi lúc đĩ). Cĩ một sự thật khách quan là văn phịng chỉ cĩ ít 

người và trình độ văn hĩa lại khá đồng đều, tất cả đều cĩ một hai bằng đại học. Tuy nhiên 

sếp tơi lúc đĩ cũng khơng hề coi nhẹ vấn đề Văn hĩa doanh nghiệp. Chỉ cĩ khoảng trên 

dưới 10 người nhưng cĩ một người phụ trách vấn đề nhân sự, kiêm thêm một vài cơng 

việc nhẹ nhàng khác. Hàng tuần đều cĩ các buổi gặp gỡ truyện trị trao đổi với nhân viên 

về cơng việc, chia sẻ kinh nghiệm và hướng dẫn các kỹ năng cần thiết. 

Tơi đã cảm thấy như mình được đổi mới và hăng hái làm việc. Mặc dù sau đĩ lãnh đạo 

văn phịng thay đổi. Sếp mới đã tiến hành rất nhiều cải cách, kể cả thắt chặt chi tiêu. Hiện 

nay, văn phịng đĩ vẫn tiếp tục hoạt động, nhiều người vẫn gắn bĩ từ ngày đầu thành lập. 

Và tơi vẫn rất được vui vẻ chào đĩn khi quay lại văn phịng. 

Đầu năm 2001, một người bạn lớn tuổi đã đầu tư vốn để tơi cĩ thể xây dựng một cửa hàng 

kinh doanh thiết bị tin học theo đề án mà tơi đã lập (tất nhiên cĩ tham khảo ý kiến của 

anh). Tơi đã đĩn nhận và hăm hở lao vào cơng việc với tham vọng xây dựng một cơng ty 

kinh doanh thành đạt và cĩ một mơi trường văn hĩa tốt như tơi hằng trơng đợi khi cịn là 

một nhân viên. 

Ngay từ ngày mới thành lập cửa hàng, tơi đã đánh giá nhân viên theo hai tiêu chí: Năng 

lực làm việc và tư cách cá nhân. Thậm chí tơi coi trọng vấn đề tư cách cá nhân hơn. Theo 

tơi, mọi người về mặt trí lực chỉ hơn kém nhau rất ít. Điều quan trọng là anh ta lớn lên 

trong mơi trường nào và rèn luyện mình theo hướng nào thơi. Sau hai năm phấn đấu 

chúng tơi đã cĩ nhưng thành cơng nhất định và khơng ít thất bại.

Www.vctel.com/www.vanchung.vn