Tài liệu

Created by Phan Huy Nam

Prepared by Phan Huy Nam 11/21/2018

Page 1

BẢNG ĐIỂM PHỎNG VẤN ỨNG VIÊN

Mỗi câu 10 điểm 

STT

CÂU HỎI

HƯỚNG DẪN CHẤM ĐIỂM

PHƯƠNG ÁN ỨNG VIÊN CÓ THỂ SẼ TRẢ LỜI

1

2

Họ và tên ứng viên:
………………………

Đồng nghiệp/ 

cấp trên nói gì 

về A/C?

 - Cho điểm ƯV trình bày tự tin, mạch lạc khách quan các phần: Kinh 
nghiệm, trình độ, thái độ làm việc, ý chí phấn đấu, tinh thần làm việc 
đồng đội...
 - Trừ điểm các lỗi không tự tin, quá dài, không có trọng tâm, không rõ 
ý, phô trương, sai sự thật
 - Đáp án: B là câu trả lời tốt nhất.

A. Họ nói rằng tôi là một nhân viên chăm chỉ, đối xử tốt với mọi người 
và có tinh thần đồng đội.
B. Trước tiên, họ cho rằng tôi là người rất nhiệt tình và siêng năng 
trong công việc. Tôi rất thích làm việc với mọi người. Thứ hai, tôi là 
người quan tâm đến các khách hàng. Và cuối cùng, tôi là người hiểu 
biết về kinh doanh. Tôi đã cố gắng rất nhiều để học tập về tất cả các 
sản phẩm và cấu trúc hoạt động của công ty.
C. Thật khó khi phải nói về điều này. Tôi thực sự không biết họ nói gì. 
Tôi nghĩ họ sẽ nói rằng tôi là người luôn hoàn thành xuất sắc các công 
việc, chăm chỉ và có kỹ năng giao tiếp tốt. Tôi hy vọng họ sẽ không nói 
điều gì xấu về mình.

Điểm mạnh và 

điểm yếu của 

A/C là gì? Điều 

đó ảnh hưởng 

gì đến công 

việc Marketing

 - Cho điểm ƯV trình bày được các điểm mạnh liên quan đến nghiệp 
vụ Marketing: Nhanh nhẹn, sáng tạo những ý tưởng đột phá, am hiểu 
nghệ thuật, có khả năng nắm bắt nhu cầu, ý nghĩ đối tác, sắp xếp tổ 
chức công việc....
 - Cho điểm ƯV trình bày thẳng thắn điểm yếu và có hướng khắc phục 
để hoàn thành tốt công việc
- Trừ điểm ƯV trình bày vòng vo, không thành thật, không nêu được 
điểm mạnh cần thiết của NV Marketing hoặc không có hướng khắc 
phục điểm yếu
 - Đáp án: C là câu trả lời tốt nhất.

A. Tôi là người rất đáng tin cậy và hay giúp đỡ mọi người. Tôi cũng là 
người làm việc rất chăm chỉ. Tuy nhiên tôi thường mất kiên nhẫn khi 
không có được các dữ liệu cần thiết để phân tích, vì như thế tiến độ 
công việc sẽ chậm lại.
B. Tôi không hề có yếu điểm nào. Có thể tôi phải học thêm về vi tính. 
Điểm mạnh của tôi nằm ở khả năng giao tiếp với những người khó tính 
nhất. Tôi không dễ bị nản lòng thậm chí khi phải đương đầu với các 
công việc khó khăn nhất. Tôi là người rất giỏi phân tích
C. Điểm mạnh của tôi chính là sự linh hoạt. Tôi đã phải nỗ lực rất nhiều 
để hoàn thành công việc đúng hạn và đạt mục tiêu. Về phần yếu điểm, 
tôi thật sự yêu thích công việc mình làm, do đó tôi thường bị quá tải về 
công việc. Tôi đang cố gắng hoàn thiện mình và tìm kiếm cách làm việc 
thông minh hơn nữa.

Created by Phan Huy Nam

Prepared by Phan Huy Nam 11/21/2018

Page 2

3

4

Hãy tự giới 

thiệu về 

anh/chị ?

 - Cho điểm UV nói rõ cụ thể về kỹ năng, kiến thức và tính cách của 
bản thân.
 - Trừ điểm UV trình bày không rõ ràng.
 - Đáp án: C là câu trả lời tốt nhất.( UV đã cung cấp cho người phỏng 
vấn bản phác thảo mang tính cụ thể về các kỹ năng, kiến thức và tích 
cách của bản thân. )

A. Tôi sinh ra và lớn lên tại TP HCM. Tôi lập gia đình, có 3 con và định 
cư tại đây. Tôi đã tốt nghiệp đại học và làm việc cho một công ty quảng 
cáo được 8 năm. Tôi rất thích ngành marketing và mong muốn được 
tiếp tục làm việc trong ngành này.
B. Tôi rất thông thạo các kỹ năng viết lách và quan hệ công chúng. Tôi 
đã làm việc cho nhiều công ty khác nhau và nhận được rất nhiều lời 
khen từ cấp trên và đồng nghiệp. Tôi có thể chịu được áp lực cao trong 
công việc. Ngoài ra, kỹ năng giao tiếp của tôi cũng rất tốt.
C. Tôi đã có 6 năm kinh nghiệm làm việc trong ngành marketing và bán 
hàng. 2 năm vừa qua, tôi làm việc cho một công ty thương mại điện tử. 
Nhờ đó, tôi đã tích luỹ được các kiến thức về thị trường và xuất bản 
trực tuyến. Tôi cũng rất thành thạo về các kỹ năng phân tích và vi tính. 
Tôi là người làm việc tập thể và sẵn sàng đón nhận các thử thách.

Kinh nghiệm 

nào của 

anh/chị trong 

quá khứ phù 

hợp với vị trí 

mới này?

 - Cho điểm ƯV trình bày được các KN liên quan đến nghiệp vụ 
Marketing: Nhanh nhẹn, sáng tạo những ý tưởng đột phá, am hiểu 
nghệ thuật, có khả năng nắm bắt nhu cầu, ý nghĩ đối tác, sắp xếp tổ 
chức công việc.... 
 - Trừ điểm khi KN ít hoặc không phù hợp
- Đáp án: B là câu trả lời tốt nhất.

A. Tôi đã làm việc cho rất nhiều dự án khác nhau trong ngành 
marketing. Kinh nghiệm chủ yếu của tôi là thu thập và xử lý dữ liệu. 
Hiện tại, tôi hy vọng có thể tham gia vào toàn bộ quy trình marketing. 
Tôi mong muốn có được các kinh nghiệm mới và nâng cao các kỹ 
năng.
B. Trong 5 năm vừa qua, tôi đã làm việc tại một công ty quan hệ cộng 
đồng. Tôi đã tích luỹ được nhiều kinh nghiệm viết lách và truyền thông. 
Tôi cũng am hiểu các phương pháp nghiên cứu thị trường, xác định thị 
trường mục tiêu và chiến lược phân khúc khách hàng. Kỹ năng vi tính 
và giao tiếp của tôi cũng rất thành thạo. Tôi là người làm việc tập thể 
và rất nhiều nghị lực.
C. Tôi không chắc chắn về yêu cầu của công việc, vì thế tôi không biết 
kinh nghiệm nào của tôi sẽ phù hợp. Tôi đã làm việc tại phòng 
marketing và kinh doanh trong nhiều năm. Tôi thích làm việc với mọi 
người và đã đạt được một số thành công. Thực sự, tôi chưa tìm thấy 
một công việc nào làm tôi quan tâm. Vì thế, tôi nghĩ rằng công việc mới 
này sẽ là thách thức đồng thời là cơ hội để tôi phát triển

Created by Phan Huy Nam

Prepared by Phan Huy Nam 11/21/2018

Page 3

5

6

Hãy nêu lên 

một chiến lược 

marketing mà 

anh/chị đã thực 

hiện ?

 - Đáp án: A là câu trả lời tốt nhất.( Bằng cách nêu lên ví dụ cụ thể, bạn 
đã thể hiện được một số khả năng và kỹ năng tích cực như : tư duy 
phân tích, kỹ năng giao tiếp, kiến thức chuyên môn, tinh thần đồng đội- 
vốn là các tố chất rất quan trọng của các nhân viên trong ngành nghề 
này. Những thành công trong quá khứ sẽ mở đường cho những thành 
công trong tương lai. )

A. Một khách hàng đang tung ra thị trường một sản phẩm thương mại 
điện tử mới. Sau khi tập hợp tất cả các nghiên cứu thị trường, tôi đến 
làm việc trực tiếp với các bộ phận biên tập, sáng tạo và truyền thông. 
Sau khi thảo luận, chúng tôi quyết định lập ra một kế hoạch tiếp thị trên 
TV, radio, báo chí, và Internet. Tôi theo dõi tất cả các chi phí và dữ liệu 
trên Excel. Đây thực sự là một chiến lược rất mới mẻ và độc đáo.
B. Chúng tôi liên tục triển khai các chiến lược marketing và ứng dụng 
các công nghệ mới. Chúng tôi tiến hành các cuộc nghiên cứu và phân 
tích thị trường. Chúng tôi cũng luôn bám sát các đối thủ cạnh tranh và 
xu thế mới trên thị trường để không ngừng đổi mới các dịch vụ cỉa 
mình.
C. Điều này phụ thuộc vào từng dự án. Nhiệm vụ của tôi rất đa dạng, 
có khi là nghiên cứu thị trường, phát triển thiết kế hay phân tích khách 
hàng. Tuy nhiên, dù là công việc nào, tôi cũng cố gắng để hoàn thành.

Công việc này 

có điểm gì hấp 

dẫn anh/chị?

 - Cho điểm UV khi UV đã tìm hiểm, vạch kế hoạch và quan tâm đến 
chức năng hoạt động của công ty.
 - Cho điểm UV khi UV thể hiện thấy các kinh nghiệm quá khứ phù hợp 
với yêu cầu CV hiện tại.
 - Cho điểm UV khi UV thể hiện sự nhiệt tình và nghị lực trong câu trả 
lời.
 - Trừ điểm UV khi UV tỏ ra chưa quan tâm tới công ty.
 - Đáp án: C là câu trả lời tốt nhất.

A. Một người bạn của tôi đang làm việc tại công ty và nói với tôi rằng 
đây là một nơi làm việc rất tốt. Thời gian rất linh hoạt và có nhiều chính 
sách ưu đãi dành cho nhân viên. Tôi muốn được làm trong một công ty 
đề cao sự sáng tạo.
B. Tôi tìm thấy công việc trên Internet và biết được công ty đã triển 
khai một vài dự án mà tôi rất quan tâm. Tôi đã hỏi thăm ý kiến của một 
vài chuyên gia và được biết công ty nhận được rất nhiều sự ủng hộ. 
Cuối cùng, tôi quyết định gửi resume đến.
C. Tôi đang tìm kiếm một công ty có kiểu mẫu kinh doanh và quan 
điểm hoạt động như công ty của Quý ông. Chuyên môn và thế mạnh 
của tôi là marketing và phân tích điều kiện thị trường. Tôi rất quan tâm 
về ý tưởng phát triển loại hình thương mại trực tuyến.